Términos del servicio

Última actualización: 27 de agosto de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Luvemy!

Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Luvemy” se refieren a la tienda Luvemy. Luvemy gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios ofrecidos a través de este sitio (los “Servicios”).

Estos Términos del Servicio, junto con las políticas que se mencionan en ellos, establecen las condiciones aplicables al uso de nuestra tienda y a la compra de nuestros productos.

Al acceder a nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para celebrar contratos de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando realizas una compra, es posible que necesitemos información como tu nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y datos necesarios para procesar el pago.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde ella.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Intentamos mostrar y describir nuestros productos con la mayor precisión posible.

Sin embargo, los colores, imágenes y apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo y la pantalla utilizados.

Las características, descripciones, disponibilidad y precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, solicitas la compra de los productos seleccionados.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista un motivo legítimo para ello, por ejemplo, errores evidentes en el precio o la descripción del producto, problemas de disponibilidad o sospechas razonables de fraude.

Cuando un pedido sea cancelado y el pago ya haya sido realizado, se efectuará el reembolso correspondiente.

Debes revisar cuidadosamente los datos de tu pedido antes de completar la compra.

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de reembolso.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS

Los precios de los productos aparecen indicados en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.

Los precios pueden cambiar, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto.

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.

Te comprometes a proporcionar información de pago correcta y autorizada para realizar la compra.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.

El plazo estimado de entrega es de 7 a 20 días laborables desde el envío, dependiendo del destino, el método de transporte y otras circunstancias.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden producirse retrasos debido a empresas de transporte, controles aduaneros, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de envío.

Si tu pedido presenta un retraso significativo o no llega dentro del plazo estimado, puedes contactar con nosotros en luvemysoporte@gmail.com.

SECCIÓN 6 - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y los reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de reembolso.

Luvemy ofrece un periodo de devolución comercial de 30 días, sujeto a las condiciones indicadas en dicha política.

Nada de estos Términos limita los derechos que correspondan a los consumidores en virtud de la legislación aplicable.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, vídeos, diseños y otros materiales, pertenece a Luvemy o se utiliza con la autorización correspondiente.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.

No somos responsables del contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de sitios web externos que no estén bajo nuestro control.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Luvemy utiliza Shopify para proporcionar la infraestructura tecnológica de nuestra tienda online.

Las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan entre el cliente y Luvemy.

Shopify proporciona la plataforma tecnológica, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por Luvemy.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal recopilada a través de nuestra tienda se tratará de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Nuestra tienda utiliza Shopify y otros proveedores de servicios necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente, análisis y funcionamiento del sitio web.

Para obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si permitimos que los clientes publiquen comentarios o reseñas, estos deberán ser legales, veraces y no infringir los derechos de terceros.

No se permite publicar contenido ilegal, ofensivo, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual.

Nos reservamos el derecho de retirar contenido que incumpla estas condiciones o la legislación aplicable.

SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES

Puede ocurrir que nuestra tienda contenga errores tipográficos, errores en precios, descripciones, disponibilidad u otra información.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si un error afecta a un pedido ya realizado, contactaremos contigo y, cuando corresponda, ofreceremos la posibilidad de cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

No puedes utilizar nuestros Servicios para fines ilegales o fraudulentos.

Tampoco puedes:

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Introducir virus, malware o código malicioso.

• Utilizar nuestra tienda para actividades fraudulentas.

• Copiar o explotar nuestro contenido sin autorización.

• Interferir con el funcionamiento de la tienda.

• Utilizar información de otros clientes de manera indebida.

• Intentar suplantar a otra persona o entidad.

Podemos limitar o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estos términos o cuando sea necesario para proteger nuestra tienda, a nuestros clientes o cumplir con la legislación aplicable.

SECCIÓN 14 - RESCISIÓN

Podemos suspender o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando sea necesario por motivos legales o de seguridad.

Las obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar después de la finalización de estos Términos seguirán siendo aplicables.

SECCIÓN 15 - GARANTÍAS Y DERECHOS LEGALES

Nuestros productos se ofrecen de acuerdo con las características y condiciones indicadas en cada ficha de producto.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar los derechos legales que correspondan a los consumidores en virtud de la legislación aplicable.

En particular, los consumidores de la Unión Europea conservan los derechos que les correspondan en materia de desistimiento, garantías legales y conformidad de los productos.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Luvemy no será responsable de los daños que no puedan atribuirse razonablemente a nuestros Servicios o que sean consecuencia de circunstancias fuera de nuestro control, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

Nada de estos Términos excluye o limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a Luvemy frente a reclamaciones derivadas de un uso ilegal o no autorizado de nuestros Servicios o de un incumplimiento de estos Términos.

Esta disposición no limita los derechos legales que correspondan a los consumidores.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán siendo válidas en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 19 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de reembolso, Política de envío y demás políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios.

SECCIÓN 20 - MODIFICACIONES

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, procesos o requisitos legales.

La versión más reciente estará disponible en esta página.

SECCIÓN 21 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando el cliente sea un consumidor, nada de esta sección limitará las normas de protección al consumidor que le resulten aplicables.

SECCIÓN 22 - CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:

Luvemy

Correo electrónico: luvemysoporte@gmail.com